В любом виде производственно-хозяйственной деятельности для достижения постоянной эффективности необходимо иметь соответствующую систему контроля. Не является исключением и управление потоковыми процессами.
Логистическая система не может считаться полностью дееспособной без эффективной подсистемы контроля. Отсутствие данной подсистемы, так или иначе, приводит к значительным потерям. В логистической системе нарушается синхронность и ритмичность взаимодействия всех подсистем и субсистем, резко падает надежность и сбалансированность функционирования различных звеньев и отдельных субъектов деятельности. Увеличивается время незапланированных простоев техники и оборудования. Снижается качество выпускаемой продукции, выполняемых работ и операций, что отрицательно сказывается на уровне обслуживания заказчиков.
Обобщая, следует отметить, что отсутствие должного контроля влечет за собой повышение рисков и значительные потери в процессе' управления материальными, денежными и иными потоками. В то же время нужно заметить, что отсутствие контроля является очень важ ной, но не единственной причиной возникновения рисков.
В связи с тем что природа рисков в производственно-хозяйственно деятельности многообразна, большую роль играет качество вырабатываемых тактических и стратегических решений. При этом подходы в зависимости от категории рисков также разнообразны. Практика показывает, что если принятие правильного тактического решения дает возможность относительно быстро восстановить контроль над текущими процессами и соответственно уменьшить либо ликвидировать потенциальные потери, то риски стратегического характера, возникающие на долговременной основе, требуют сложных систем подстраховки и вероятностных оценок.
В логистике необходимость оценки рисков имеет особенно важное значение и поэтому является в высшей степени желательной. Это объясняется тем, что большая часть задач управления материальными, денежными и информационными потоками имеет долгосрочные перспективы. В связи с тем что тенденции и воздействия ряда факторов, особенно внешнего порядка, труднопредсказуемы, решение многих задач вырабатывается в условиях неопределенности.
Производственно-хозяйственная деятельность часто связана с рисками, вызываемыми изменением характера рынков сбыта и потребления продукции (материальной и нематериальной), появлением новых конкурирующих товаров (услуг), изменением мотивационных установок, развитием научно-технического прогресса. Не менее важную роль в возникновении рисков играют изменения в технологии производства, методов распределения, форм товаропродвижения, источников снабжения, а также налогообложения, цен, государственного административного регулирования и других факторов.
При расчете рисков и принятии решений необходимо помнить, что даже подробно разработанная заранее система управления материальными, денежными и иными потоками при одном определенном комплексе условий и требований может дать положительные результаты, а при другом — отрицательные. Даже небольшие изменения воздействующих факторов дают эффект мультипликации и вызывают существенные сбои или потери в производственно-хозяйственной деятельности.
Чтобы избежать полной зависимости от неожиданностей, нужно хорошо изучить характер и природу рисков, а также методы их прогнозирования.
Обобщенно,риск — это потенциальная вероятность возникновения ущерба, потерь, неудобств или уничтожения чего-либо.
Исследуя риски, в первую очередь необходимо определить, кто рискует конкретно. Далее следует установить, в какой форме выражается риск и какова его природа (чем вызывается, условия, степень риска и т. д.).
При исследовании все проявления рисков необходимо формализовать в количественные и качественные параметры. Лишь тогда можно рассчитывать на определенный успех по их нейтрализации.
Каждый руководитель независимо от уровня управления должен дать оценку риску, соответственно информировать вышестоящее управленческое звено, а затем разработать и осуществить такой алгоритм действий, такую тактику, в которой бы сбалансированно отражались и цели предприятия, и потенциальный риск.
Обобщающей формой риска в современных условиях производственно-хозяйственной деятельности является потеря прибыли. Если это произошло, то независимо от того, связан ли данный факт с одним из звеньев управления или с причинами общего характера, данная ситуация требует подробного анализа и экстренных мер.
В связи с этим во всех случаях возникновения рисков применяется специфический методологический подход. Он направлен на оптимальное разрешение возможных проблем в управлении логистическими процессами и на соответствующее уменьшение негативных проявлений, если возникновение рисков является неизбежным. Данный методологический подход заключается в проведении детального анализа взаимозависимостей и взаимосвязей управляющих воздействий и рисков. Такой анализ характерен тем, что рассматриваемые воздействия и вызванные ими изменения должны быть выражены в виде предельных допущений, так называемого «диапазона минимума и максимума» в процессах управления. Это означает, что должны быть рассчитаны соответствующие показатели, на основе которых производится распределение вероятностей ожидаемых результатов в случае принятия тех или иных решений.
Наиболее действенным средством уменьшения ущерба, а также орудием противодействия рискам является анализ реакции на риски.